Cliënten van UWV die in 2024 een re-integratietraject bij WIJ 3.0 hebben afgerond zijn daar erg tevreden over. Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van onderzoeksbureau Contenza naar de trajectbegeleiding die WIJ 3.0 aanbiedt aan UWV-cliënten. De trajectbegeleiders van WIJ 3.0 bieden ondersteuning, helpen cliënten met het vinden van een passende werkplek, bereiden samen gesprekken voor en bieden coaching. Voor drie trajecten controleert onderzoeksbureau Contenza jaarlijks of wij dit werk goed doen.
Tevredenheid over re-integratietrajecten
Contenza heeft voor de rapportage cliënten van WIJ 3.0 naar hun tevredenheid en ervaringen gevraagd via een online vragenlijst. Het onderzoek richtte zich op cliënten die in 2024 een van de trajecten ‘Werkfit maken’, ‘Modulaire diensten’ of ‘Naar werk’ hebben afgerond. In totaal 87 cliënten rondden een van deze trajecten af in 2024. WIJ 3.0 kreeg een gemiddeld rapportcijfer van 7.7 voor het traject Werkfit maken, voor het traject Modulaire diensten een 8.2 en voor Naar Werk een 6.7.
“Mijn coach luisterde naar mijn behoeftes en paste daarop het programma aan.” Reactie van een cliënt in de rapportage.
Positief over de begeleiding
In elk traject gaven de meeste cliënten aan tevreden tot heel tevreden te zijn over de begeleiding. Het gaat dan bijvoorbeeld over de eerste kennismaking, de bereikbaarheid van de coach, het nakomen van afspraken, de begeleiding naar volgende stappen, de omgang met de persoonlijke situatie, een respectvolle benadering en voldoende geïnformeerd worden.
“Ik ben goed geholpen, we hebben samen de juiste plek voor mij gevonden en [mijn trajectbegeleider] was heel aardig, ik heb ook een goede klik met haar gehad. Ik voelde me veilig en we hebben samen kleine stappen gemaakt, ik heb nu veel bereikt. ” Reactie van een cliënt in de rapportage.
Meer weten of vragen?
Lees hier de hele rapportage (PDF, opent in een nieuw venster).
In de rapportage van Contenza vind je alle resultaten en (anonieme) antwoorden op open vragen.
Vragen kun je ook stellen door ons een e-mail te sturen.
Op onze website vind je meer informatie over ons aanbod in trajectbegeleiding voor UWV-cliënten.
