Cliëntvertrouwenspersoon

Ben je cliënt of deelnemer bij WIJ 3.0? Voel je je ergens onprettig bij tijdens een activiteit, een gesprek of in je aanwezigheid op een van de locaties van WIJ 3.0? En heb je dit al besproken met je begeleider zonder dat jullie er uit komen? Dan kun je aankloppen bij Mirjam en Deborah, de Cliëntvertrouwenspersonen van WIJ 3.0. Cliënten en deelnemers van WIJ 3.0 kunnen bij hen aankloppen als ze problemen ervaren en daar met iemand over willen praten, bijvoorbeeld bij gevoelige onderwerpen.

Wat zijn cliëntvertrouwenspersonen?

De cliëntvertrouwenspersoon staat naast jou als cliënt/deelnemer van WIJ 3.0. Zij kan je helpen om een gelijkwaardig gesprek te voeren met bijvoorbeeld medewerkers, ook bij onderwerpen die je lastig vindt om te bespreken. De cliëntvertrouwenspersoon zorgt voor ondersteuning en begeleiding bij het vinden van een passende oplossing. Bij gevoelige onderwerpen kun je als cliënt/deelnemer net even iets meer nodig hebben om het gesprek met (bijvoorbeeld) een begeleider te kunnen voeren. Dan is er de mogelijkheid dat een cliëntvertrouwenspersoon je bijstaat.

Waarvoor kun je ze benaderen?

Deborah en Mirjam bieden een luisterend oor aan cliënten die te maken hebben met onprettige situaties. Zij bieden emotionele ondersteuning en begeleiding bij het vinden van oplossingen voor bijvoorbeeld sociale veiligheid. Zij gaan naast de cliënt staan zodat zij het gesprek zelf kunnen gaan voeren, ook als het gaat over dingen waarover het moeilijk praten is of waarvoor het moeilijk is om de woorden te vinden.

Maak een afspraak

Heb je een vraag of wil je iets bespreken met een van de Cliëntvertrouwenspersoon? Maak dan een afspraak door te bellen, te e-mailen of te appen.

Neem contact op met Deborah en Mirjam via:

• telefoon: 06-24 85 58 63 (op werkdagen tussen 10.00 – 14.00 uur)
• e-mail: clientvertrouwenspersoon@wij30.nl

Locatie

Afspreken kan waar jij wilt: ergens buiten tijdens een wandeling, op een (andere) locatie van WIJ 3.0 of ergens anders.